本届中国中部（湖南）农业博览会要求深入贯彻党的十九大和十九届二中、三中全会精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民为中心，坚持展会创新与“互联网+”融合促进，以更快更好方便观众参展为导向，围绕注册报名、进馆秩序、逛展便利、问题反馈等服务事项进行优化，推动便民服务全方位深层次提升，为参展观众提供更便捷和人性化的参展体验，着力打造口碑度高的权威型展会，拟于现场设置4个便民服务点，服务点内涵盖问询反馈、手推车租赁、物品临时寄存等功能；除便民服务点外，还从其他角度制定了一系列相关便民举措：

1、开设快速进入通道，对老弱人群开启绿色通道；

2、免费提供便民服务电瓶车，市民可在场馆中心广场指定地点乘坐；

3、免费提供便民购物车，市民可在场馆内随手取用，减轻购物压力，实现买全场，买全国；

4、与京东快递合作，为市民提供便利的现场快递服务。

5、设置投诉平台，对所有假冒伪劣产品进行严查严打，坚决维护市民权益。